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退換貨政策

商品鑑賞期

  • 從商品抵達您手上起即擁有7日商品鑑賞期。
  • 若有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等相關商品資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
  • 本店僅因肉眼明顯可見商品瑕疵成立退換貨申請,不以尺寸不合或個人喜好等理由進行退換貨。
  • 尺寸為官方提供或是手工測量,誤差2-3公分為正常範圍。

退換貨須知

  • 退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損。
  • 請保留完整的商品原始包裝(含外包裝紙盒)。

接受退貨

  • 超過7日鑑賞期。
  • 因人為因素而產生商品或包裝破壞,如:污損、損毀、磨損、擦傷、髒污。
  • 惡意或大量退貨。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址。

退款說明

  • 信用卡付款者,退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
  • 貨到付款者,退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。